Το contactless check-in (ανέπαφη άφιξη) App-free είναι το «νέο κανονικό»

Καθώς ο κόσμος προσαρμόζεται σε ένα νέο φυσιολογικό που προκαλείται από την πανδημία COVID-19, και η τοπική βιομηχανία φιλοξενίας ετοιμάζεται να συνεχίσει τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες, κερδίζει έδαφος μια νέα λύση – μια εύκολη, ασφαλή και άψογη λύση που θα προσφέρει στους επισκέπτες την ευκολία, τη διαβεβαίωση και την ηρεμία στο check-in και έξω από το ξενοδοχείο με ελάχιστη φυσική επαφή και αλληλεπίδραση.

Με αυτήν τη νέα ψηφιακή λύση, οι επισκέπτες μπορούν να εγγραφούν και να κάνουν check-in πριν από την άφιξη μέσω του διαδικτύου ή στην κινητή τους συσκευή, με εύκολες οδηγίες βήμα προς βήμα. Χωρίς την ταλαιπωρία της λήψης εφαρμογών. Μπορούν επίσης να, να εξοικονομήσουν χρόνο και το πιο σημαντικό να ελαχιστοποιήσουν την προσωπική επαφή για να προστατεύσουν τη δική τους υγεία.

Γενικός διευθυντής μεγάλη αλυσίδας ξενοδοχείων είπε «Είμαστε σίγουροι για το μακροπρόθεσμο μέλλον της βιομηχανίας φιλοξενίας και είμαστε έτοιμοι να καλωσορίσουμε τους επισκέπτες μας με λύσεις που αντιμετωπίζουν αυτό που έχει μεγαλύτερη σημασία για αυτούς τώρα – την ασφάλειά και την υγεία τους, επειδή η προστασία και η φροντίδα των επισκεπτών και των συναδέλφων μας βρίσκεται στον πυρήνα του τι κάνουμε και ποιοι είμαστε. ”

Εκτός από την ανέπαφη λύση check-in, τα ξενοδοχεία εργάζονται επίσης για να προσφέρουν στους επισκέπτες μια άψογη και ασφαλή εμπειρία σε κάθε πιθανό σημείο επαφής στο ταξίδι των επισκεπτών. Αυτά περιλαμβάνουν την παροχή στους επισκέπτες όλων των πληροφοριών που χρειάζονται στα τηλέφωνά τους, συμπεριλαμβανομένων των πληροφοριών εξυπηρέτησης επισκεπτών στο δωμάτιο. μενού; πληρωμή στο τραπέζι; και πληροφορίες θυρωρείου. Στο προσεχές μέλλον, οι έντυπες πληροφορίες μπορεί να αφαιρεθούν εντελώς, κάτι που αποτελεί επίσης μεγάλη και θετική συμβολή στην αειφορία.

Check-in χωρίς επαφή: Το κλειδί για μια ασφαλέστερη διαμονή για τους επισκέπτες σας

Η πανδημία του κωρονοιού ώθησε τη ξενοδοχειακή βιομηχανία σε ένα «νέο φυσιολογικό» λειτουργίας με εντελώς διαφορετικά σύνολα πρωτοκόλλων υγείας και ασφάλειας. Καθώς η βιομηχανία προσπαθεί να βρει τρόπους με τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίσει την πανδημία και να ανοίξει για δουλειές, οι ανάγκες και οι επιθυμίες ενός ταξιδιώτη έχουν εξελιχθεί και αλλάξει – σήμερα οι άνθρωποι όταν κάνουν κράτηση για διαμονή σε ξενοδοχείο, δεν είναι μόνο το καλύτερες τιμές, αλλά αφορά την υγεία και την ασφάλειά τους.

Χωρίς αμφιβολία, εάν τα ξενοδοχεία θέλουν να ανακάμψουν γρήγορα από την τρέχουσα κρίση, είναι καιρός να ενσωματώσουν κάθε δυνατό μέτρο για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των επισκεπτών. Και ενώ το κάνουν, τα ξενοδοχεία πρέπει να επενδύσουν στην ψηφιοποίηση, κάνοντας την καλύτερη χρήση της τεχνολογίας για να βελτιώσουν την εμπειρία των επισκεπτών. Όχι μόνο θα τους βοηθούσε να ανακάμψουν γρήγορα, αλλά θα εξυπηρετούσαν τον επιδιωκόμενο σκοπό τους, ενισχύοντας την προσβασιμότητα και την ευκολία.

Πηγαίνετε διακοπές χωρίς επαφή με το checkin.express

Παρά το γεγονός ότι η πτυχή της υγείας που περιβάλλει την πανδημία COVID-19 έχει καταστρέψει τις βιομηχανίες φιλοξενίας και ταξιδιού, εμφανίζονται σημάδια ανάκαμψης. Και ένα από τα βασικά στοιχεία είναι μια ανανεωμένη διαδικασία check-in.

Καθώς η ξενοδοχειακή βιομηχανία ετοιμάζεται για τον κόσμο μετά το COVID, πολλά ξενοδοχεία σε όλο τον κόσμο αναβαθμίζονται με ανέπαφα check-in και check-out.

Οι τεχνολογίες check-in χωρίς επαφή επιτρέπουν στους επισκέπτες σας, που επιθυμούν να έχουν μια εμπειρία άφιξης χωρίς επαφή, να παρακάμψουν τη ρεσεψιόν και να πάνε απευθείας στα δωμάτιά τους. Οι επισκέπτες μπορούν να κάνουν check-in, να επιλέξουν το δωμάτιό τους, να έχουν πρόσβαση στο δωμάτιό τους με όσο το δυνατόν λιγότερη ανθρώπινη συμμετοχή.

Πριν από την πανδημία COVID, τα μπροστινά γραφεία των ξενοδοχείων ήταν προσανατολισμένα σε ένα παραδοσιακό στυλ check-in που περιλάμβανε πολλή ανθρώπινη συμμετοχή. Ωστόσο, καθώς η τεχνολογία έχει φτάσει στον ξενοδοχειακό κλάδο, το check-in χωρίς επαφή με τους επισκέπτες γίνεται μια σημαντική λύση για την αντιμετώπιση της εξάπλωσης του ιού. Και τα ξενοδοχεία μπορούν να καλωσορίσουν τους επισκέπτες, ακολουθώντας τους κανόνες κοινωνικής απόστασης.

Το checkin.express με contactless άφιξη, σας βοηθούν να εξυπηρετείτε τους επισκέπτες σας με ελάχιστη επαφή πρόσωπο με πρόσωπο. Είναι ο ασφαλέστερος τρόπος για να καλωσορίσετε τους επισκέπτες, να τους επιτρέψετε να κάνουν check in στα δωμάτιά τους χωρίς να χρησιμοποιούν μια εφαρμογή για κινητά ή ένα περίπτερο. Τώρα, η κοινωνική αποστασιοποίηση και η ξενοδοχειακή φιλοξενία συμβαδίζουν.

Πώς λειτουργεί το σύστημα ανέπαφων

Μιλώντας για το σύστημα, λειτουργεί μέσω της συμπλήρωσης όλων των απαραίτητων στοιχείων του επισκέπτη σε ειδική web φόρμα που τη βρίσκει μέσω link σε email. Οι επισκέπτες ανεβάζουν τα απαιτούμενα έγγραφα αναγνώρισης. Στη συνέχεια, το προσωπικό της ρεσεψιόν ελέγχει και δέχεται check-in με μηδενική επαφή. Επιπλέον, τα ξενοδοχεία μπορούν επίσης να συλλέγουν δηλώσεις υγείας από τους επισκέπτες που κάνουν check in, ώστε να μπορούν να διατηρούν τις συνθήκες υγιεινής και να ελαχιστοποιούν τους κινδύνους μιας εστίας.

Η βιομηχανία φιλοξενίας αναγνωρίζει τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει αυτή τη στιγμή και έχει γίνει πολύ πιο σημαντικό από ποτέ να ενσωματώσει τις περιζήτητες τεχνολογίες όχι μόνο για να ανακάμψει αλλά και για να βοηθήσει τους ανθρώπους να έχουν την ασφαλέστερη διαμονή. Και κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης, το ανέπαφο check-in σίγουρα θα αλλάξουν το παιχνίδι.

Επίσης, είναι αναπόφευκτο να τερματιστεί αυτή η πανδημία και είναι καιρός τα ξενοδοχεία να σχεδιάσουν με συνοπτικό τρόπο το σχέδιο αποκατάστασης τους – είτε πρόκειται για μάρκετινγκ είτε για λειτουργία ή για παράδοση φαγητού χωρίς επαφή σε δωμάτια ή ακολουθώντας όλες τις οδηγίες που έχει καθορίσει η Π.Ο.Υ. και άλλoι οργανισμοί.

Online Checkin χωρίς επαφή: 5 οφέλη για το ξενοδοχείο σας

Εάν το ξενοδοχείο σας δεν χρησιμοποιεί ήδη ανέπαφο check-in, ήρθε η ώρα να το εφαρμόσετε αμέσως. Για να κάνετε όσο το δυνατόν πιο ομαλή τη μετάβαση από το κανονικό στο on-line check-in, πρέπει να αρχίσετε να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας για αυτό πριν φτάσουν ακόμη και στο ξενοδοχείο σας.

Το online check-in χωρίς επαφή έχει πραγματοποιηθεί σε πολλά ξενοδοχεία λόγω της πανδημίας COVID-19, καθώς επιτρέπει στα ξενοδοχεία να τηρούν όλες τις οδηγίες υγείας και ασφάλειας. Ωστόσο, αυτός ο τύπος check-in υπάρχει εδώ και χρόνια.

Στην πραγματικότητα, σε μια μελέτη του 2015 από το Software Advice, το 60% των επισκεπτών του ξενοδοχείου είπε ότι θα προτιμούσαν να κάνουν κράτηση σε ένα ξενοδοχείο που προσφέρει check-in μέσω κινητού. Ωστόσο, η ανάγκη έχει γίνει πολύ πιο επιτακτική σήμερα, καθώς είναι πλέον υποχρεωτικό να περιοριστεί ο αριθμός των επαφών που έχουν οι επισκέπτες με το προσωπικό.

Και παρόλο που η πανδημία COVID-19 θα τελειώσει μια μέρα, το check-in χωρίς επαφή είναι εδώ για να μείνει. Είναι μια λύση που όλα τα ξενοδοχεία πρέπει να εφαρμόσουν μόνιμα και υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό.

Έχουμε δει το άμεσο αντίκτυπο που έχει το ανέπαφο check-in στα ξενοδοχεία που το εφαρμόζουν.

1) Βελτιώνει την ικανοποίηση των επισκεπτών

Η συμπεριφορά και οι ανάγκες των επισκεπτών αλλάζουν γρήγορα .

Όταν η ανθρώπινη αλληλεπίδραση είναι περιορισμένη, οι επισκέπτες χρειάζονται μια πιο εξατομικευμένη και ελκυστική υπηρεσία – ειδικά εάν απαιτείται να αλληλεπιδρούν μέσω μιας συσκευής.

Το κινητό on-line check-in επιτρέπει στους επισκέπτες να διατηρούν επαφή με το προσωπικό του ξενοδοχείου, ακόμη και αν δεν τους βλέπουν αυτοπροσώπως.

Επιτρέποντάς τους να κάνουν check-in πριν φτάσουν στο ξενοδοχείο ξεκινούν τα πράγματα με το δεξί πόδι. Ο επισκέπτης αισθάνεται ξεχωριστός και συνδεδεμένος με το ξενοδοχείο χωρίς να έχει περπατήσει στις πόρτες, ενώ το ξενοδοχείο μπορεί να μάθει περισσότερα για τον επισκέπτη και να τους προσφέρει προσφορές στο μέλλον.

Προχωρώντας προς τα εμπρός, αυτό μπορεί να μοιάζει με ένα ξενοδοχείο που ζητά πληροφορίες σχετικά με τις δραστηριότητες που ενδιαφέρει ένας επισκέπτης και τους παρέχει προτάσεις βάσει αυτών, οι οποίες θα επιτρέψουν στον επισκέπτη να δημιουργήσει ένα ατομικό δρομολόγιο που να καλύπτει τις συγκεκριμένες ανάγκες του.

Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να δώσουν στα ξενοδοχεία μια εικόνα για τα είδη των επισκεπτών που μένουν μαζί τους. Η συλλογή τέτοιων δεδομένων για μια χρονική περίοδο παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με τα συμφέροντα των φιλοξενούμενων και το είδος των πληροφοριών που θέλουν να λάβουν από ένα ξενοδοχείο. Τα ξενοδοχεία μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους και να δημιουργήσουν μια εμπειρία που θα λατρέψουν οι μελλοντικοί επισκέπτες.

Η δημιουργία μιας ευχάριστης εμπειρίας επισκεπτών ανοίγει επίσης τα ξενοδοχεία σε περισσότερες κριτικές στο TripAdvisor και σε άλλους ιστότοπους κριτικών. Οι πιο θετικές κριτικές αυξάνουν την εμπιστοσύνη των ταξιδιωτών σε ένα ξενοδοχείο και σημαίνει ότι είναι πιο πιθανό να κάνουν κράτηση για διαμονή εκεί στο μέλλον.

2) Επιτρέπει το online check in από παντού, κινητό, σταθερό υπολογιστή, tablet και smart TV

Το κινητό online check-in επιτρέπει στους επισκέπτες να κάνουν check-in από οπουδήποτε προτού μπουν σε ένα ξενοδοχείο χρησιμοποιώντας το κινητό τους τηλέφωνο. Ανεξάρτητα από το εάν δεν έχουν φύγει από το σπίτι τους ή είναι ήδη κοντά στον προορισμό τους, μπορούν να κάνουν check-in και να αρχίσουν να επικοινωνούν με το ξενοδοχείο τους.

Αυτό δεν είναι μόνο ευεργετικό για τους επισκέπτες αλλά και για το προσωπικό του ξενοδοχείου. Μπορούν να συλλέξουν πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες τους νωρίτερα και να αρχίσουν να προσφέρουν μια υπέροχη εμπειρία μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία του online check-in. Αυτό χτίζει αμέσως μια σταθερή σχέση μεταξύ επισκέπτη και ξενοδοχείου που είναι ιδιαίτερα σημαντική σήμερα όταν η ανθρώπινη επαφή πρέπει να είναι περιορισμένη. Η εύρεση άλλων τρόπων επικοινωνίας με τους επισκέπτες είναι βασική, ειδικά για υπηρεσίες που απαιτούν πολλή αλληλεπίδραση.

Μόλις ένας επισκέπτης κάνει check-in μέσω του κινητού του – είτε είναι ενώ βρίσκεται στο αεροπλάνο πριν φύγει από το σπίτι του, ή ενώ στο δρόμο – το ξενοδοχείο μπορεί να αρχίσει αμέσως να καλλιεργεί αυτήν τη σχέση. Έτσι, όταν φτάσει ο επισκέπτης, αισθάνονται ήδη ξεχωριστοί και ικανοποιημένοι.

3) Αυξάνει την αποδοτικότητα του προσωπικού

Ένα καλό ξενοδοχείο λειτουργεί σαν ένα καλοκαρδισμένο ρολόι. Δυστυχώς, πολλά ξενοδοχεία που εξακολουθούν να ασκούν παραδοσιακό check-in έχουν πρόβλημα αποδοτικότητας, επειδή το προσωπικό της ρεσεψιόν τους συνήθως δεν μπορεί να συμβαδίσει με τη ροή εργασίας. Οι επισκέπτες θέλουν τη διαδικασία του check-in να είναι όσο το δυνατόν πιο ομαλή, και γρήγορη, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν το ταξίδι τους.

Στην πραγματικότητα, στην έρευνα του Forrester, οι επισκέπτες προτιμούν ολόψυχα την τεχνολογία αυτοεξυπηρέτησης για κινητά και αναμένουν πραγματικά από τα ξενοδοχεία να εφαρμόζουν εξυπνότερες και πιο αποτελεσματικές λειτουργίες. Αυτή είναι μια από τις πιο επείγουσες ανάγκες των επισκεπτών αυτήν τη στιγμή, και τα ξενοδοχεία που είναι σε θέση να ενσωματώσουν τεχνολογία όπως το κινητό check-in αποκτούν γρήγορα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Σκεφτείτε την παραδοσιακή διαδικασία check-in:

Όταν ένας επισκέπτης φτάνει σε ένα ξενοδοχείο, πρέπει να κάνουν ουρά στο λόμπι για να κάνουν online check-in. Αυτό περιλαμβάνει τη συμπλήρωση εγγράφων και εντύπων, την επαλήθευση της ταυτότητάς τους και την παρουσίαση της πιστωτικής τους κάρτας για τυχόν επιπλέον χρεώσεις.

Το προσωπικό της ρεσεψιόν θα αφιερώσει σημαντικό χρόνο ελέγχοντας σε κάθε επισκέπτη, αφιερώνοντας πολύτιμο χρόνο που θα μπορούσε να αφιερωθεί βελτιώνοντας την εμπειρία των επισκεπτών με άλλους τρόπους.

Το εικονικό check-in διευκολύνει και τις δύο πλευρές.

Τώρα, αντί να περιμένουν ουρές στο λόμπι και να περιμένουν τη σειρά τους, οι επισκέπτες μπορούν ουσιαστικά να μεταβούν στην ουρά κάνοντας check-in μέσω ενός συνδέσμου στο τηλέφωνό τους πριν φτάσουν. Μόλις εμφανιστούν, απλά πρέπει να παραλάβουν το κλειδί του δωματίου τους.

Και, με τον ελεύθερο χρόνο να μην χρειάζεται να κάνουν check-in σε κάθε επισκέπτη καθώς και όταν φτάνουν, το προσωπικό του ξενοδοχείου μπορεί να επικεντρωθεί στη φιλοξενία παρά στα διοικητικά στοιχεία του check-in.

Η λύση για το κινητό check-in επιτρέπει στα ξενοδοχεία να στέλνουν συνδέσμους checkin νωρίτερα για να διασφαλίσουν ότι οι επισκέπτες δεν θα πρέπει να περιμένουν στην ουρά. Αφού ο επισκέπτης κάνει κλικ στο σύνδεσμο, τους ζητείται να εισάγουν το όνομα και τη διεύθυνσή τους, να σαρώσουν την ταυτότητα τους.

Αυτό μειώνει επίσης το χρόνο που πρέπει να περάσουν οι επισκέπτες σε κοινόχρηστους χώρους και περιορίζει τον αριθμό των δυνητικά επικίνδυνων προσωπικών αλληλεπιδράσεων.

4) Αυξάνει τα έσοδα

Η πρόσβαση σε μια εκτεταμένη και αυθεντική τράπεζα δεδομένων είναι το κύριο πλεονέκτημα. Τα εργαλεία check-in για κινητές συσκευές καταγράφουν δεδομένα επικοινωνίας πελατών που βοηθούν τα ξενοδοχεία να αναπτύξουν τις λίστες email τους. Αυτή η τράπεζα δεδομένων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για διαφημιστικές δραστηριότητες και αποκλειστικές προσφορές που ωθούν τους επισκέπτες να επιστρέψουν, διατηρώντας παράλληλα το ξενοδοχείο σας ζωντανό στο μυαλό τους.

Οι τακτικές ενημερώσεις συμβάλλουν στην ενίσχυση της αφοσίωσης στο brand κάνοντας τους επισκέπτες να αισθάνονται σαν μέρος της κοινότητάς σας, το οποίο με τη σειρά του οδηγεί τους πελάτες που επιστρέφουν και αυξάνουν τα έσοδα.

Τα ανέπαφα check-in είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να συνδεθείτε με τους επισκέπτες μέσω εξατομικευμένων υπηρεσιών, όπως να τους ενημερώσετε για ένα νεόκτιστο σπα ή να τους κατευθύνετε σε ένα κατάστημα αναψυχής ή σε μια ιδιωτική τραπεζαρία, κάτι που ίσως να μην γνώριζαν διαφορετικά.

5) Είναι ασφαλές

Μόλις ένας επισκέπτης κάνει online checkin, εμπιστεύεται πολλά προσωπικά δεδομένα στο ξενοδοχείο, όπως το πλήρες όνομα και τον αριθμό της ταυτότητας του. Εάν αυτός ο τύπος δεδομένων δεν είναι ασφαλής, ένας χάκερ μπορεί εύκολα να τα κλέψει και να τα χρησιμοποιήσει με τρόπο που θα βλάψει το ξενοδοχείο και τους επισκέπτες του. Φυσικά, οι άνθρωποι ανησυχούν για το πώς τα ξενοδοχεία χειρίζονται τα ευαίσθητα δεδομένα τους και εάν αισθάνονται ότι το ξενοδοχείο δεν διαθέτει καλά μέτρα ασφαλείας για να τα προστατεύσει, δεν θα μείνουν εκεί. Με το ανέπαφο check-in, οι επισκέπτες δεν θα χρειαστεί να ανησυχούν εάν τα δεδομένα τους είναι ασφαλή, επειδή αυτοί οι τύποι check-in χρησιμοποιούν προηγμένη τεχνολογία για την ασφαλή εγγραφή. Οι επισκέπτες θα πρέπει μόνο να συμπεριλάβουν ελάχιστες και απαραίτητες πληροφορίες, οι οποίες τους προσφέρουν ηρεμία.

Συμβουλές για την εφαρμογή ανέπαφου online check-in

Εάν το ξενοδοχείο σας δεν χρησιμοποιεί ήδη check-in χωρίς επαφή , ήρθε η ώρα να το εφαρμόσετε αμέσως. Για να κάνετε όσο το δυνατόν πιο ομαλή τη μετάβαση από το κανονικό στο ανέπαφο, πρέπει να αρχίσετε να επικοινωνείτε με τους επισκέπτες σας για αυτό πριν φτάσουν ακόμη και στο ξενοδοχείο σας.

Με αυτόν τον τρόπο, θα αισθανθούν άνετα με την εμπειρία και θα έχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες πριν φτάσουν στον ιστότοπο.

Η εφαρμογή του ανέπαφου check-in μπορεί να γίνει με μερικά απλά βήματα:

  • Αποστολή συνδέσμων εγκαίρως . Είναι σημαντικό να δώσετε στον επισκέπτη σας αρκετό χρόνο για να ολοκληρώσει τη διαδικασία check-in προτού φτάσει στο ξενοδοχείο σας. Πρέπει να στείλετε τους συνδέσμους check-in στην ώρα σας, που είναι τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την αναμενόμενη άφιξή τους.
  • Συγκεντρώστε όλες τις σημαντικές πληροφορίες . Λόγω της συνεχιζόμενης πανδημίας, πρέπει να διαβεβαιώσετε τους επισκέπτες σας ότι θα είναι απολύτως ασφαλείς όταν επισκέπτονται το ξενοδοχείο σας. Στείλτε πληροφορίες σχετικά με τα μέτρα ασφαλείας που σχετίζονται με το COVID μαζί με τον σύνδεσμο check-in, όπως τα προγράμματα καθαρισμού και τα καθορισμένα σημεία υγιεινής.
  • Βάλτε πινακίδες. Ακόμα κι αν θα στείλετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες με το σύνδεσμο check-in, καλό είναι να δημιουργήσετε επιπλέον σήμανση που θα εξηγούν στους επισκέπτες το χωρίς επαφή το check-in. Αυτές οι πινακίδες πρέπει να εξηγούν πώς λειτουργεί η διαδικασία του check-in και να εξηγεί πού βρίσκονται τα σημεία check-in στο ξενοδοχείο σας.

Μερικές σκέψεις

Όταν διευθύνετε ένα ξενοδοχείο, πρέπει να σκεφτείτε την ικανοποίηση των επισκεπτών περισσότερο από οτιδήποτε άλλο. Καθώς τόσο οι επισκέπτες όσο και το προσωπικό περνούν πολύ χρόνο κατά το check-in, είναι φυσικό να εφαρμόζουμε λειτουργίες που μπορούν να εξαλείψουν αποτελεσματικά αυτό το πρόβλημα.

Το online checkin χωρίς επαφή δεν είναι μια νέα δυνατότητα στον ξενοδοχειακό κλάδο, αλλά εξακολουθεί να μην χρησιμοποιείται από την πλειονότητα των ξενοδοχείων που διαθέτουν τα μέσα για την εφαρμογή του. Εάν θέλετε να βελτιώσετε την ικανοποίηση των επισκεπτών, αυξάνοντας παράλληλα τα έσοδά σας και βελτιώνοντας την αποδοτικότητα του προσωπικού, το ανεπαφικό check-in είναι κάτι που σίγουρα πρέπει να λάβετε υπόψη.